FAQs, HowTos, Rückruf & Tickets

Service, wie ihr ihn braucht

Ihr braucht Unterstützung?

Kein Problem, hier findet ihr, wonach ihr sucht.

Das Bild rückt eine rothaarige Frau mit einem großen Lächeln in den Fokus. Sie sitzt vor einem aufgeklappten Laptop. Der Hintergrund ist unscharf lässt aber ein Co-Working-Space oder Café vermuten. Das Bild sowie die Freude der jungen, dynamischen Frau steht sinnbildlich für den Service-Gedanken bei Petricore.

Wie können wir euch helfen?

Willkommen in unserem Hilfe-Bereich. Hier findet ihr alle Wege, die zur Lösung eures Problems führen können: FAQs, ein Formular für Anfragen, die Möglichkeit einen Termin mit uns zu buchen und bald auch eine kleine Bibliothek, die wir mit euch zusammen füllen wollen.

Wie wir euch am besten helfen, entscheidet ihr.

FAQs

Hier findet ihr Antworten auf Fragen rund um unser Konzept, Angebot sowie zu unseren Leistungen und weiteren Bereichen, wie Datenschutz, Laufzeiten oder zum Vertragsende.

Zu den FAQs

Anfrage senden (Ticket)

Hier findet ihr ein Formular, in dem ihr Fragen stellen und Probleme beschreiben könnt. Wir suchen dementsprechend Lösungswege und kommen schnellstmöglich auf euch zu, um euch zu helfen.

Stellt uns eure Frage(n)

Kennenlerngespräch

Ihr habt fragen zum Umzug oder zu weiteren Leistungen? Hier findet ihr eine Seite, über die ihr einen Termin mit uns vereinbaren könnt.

Termin vereinbaren

Umzugsservice

„Never change a running system“ war gestern. Vor allem wenn das „running System“ zu viel CO2 verbraucht! Lernt uns kennen und besprecht mit uns alles, was für euren Umzug und die Zeit danach wichtig ist.

Kennenlerngespräch buchen

Wechselerinnerung

Komm auf die grüne Seite des Webs.
Du hast noch einen laufenden Vertrag bei IONOS, STRATO oder wo auch immer und willst schnellstmöglich zu uns wechseln?

Zum Reminder

Updateservice

Keine Zeit euer WordPress oder das eurer Kunden sicher und auf dem neuesten Stand zu halten?
Dann Buch doch zu deiner Website unseren WordPress-Serviceupgrade

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Für jede:n das Richtige

Unsere Serviceupgrades

Wenn ihr euch möglichst wenig Sorgen um eure Website, mögliche Aktualisierungen etc.pp machen wollt, bieten wir euch auch die Option an, den WordPress-Service und auch unseren Support „upzugraden“. Was es damit auf sich hat und was ihr davon habt, erfahrt ihr in den folgenden Sektionen.

Nie wieder Updates oder Ärger mit Malware

WordPress-Serviceupgrade

Updatepaket
Die Updates, die bei WordPress und euren installierten Plugins gemacht werden müssen, übernehmen wir für euch.
Sicherheitspaket
Eure Seite wird neben euren vorgenommenen Sicherheitseinstellungen von uns mit einer Firewall und einem Security-Scanner ausgestattet.
Unser Versprechen
Sollte eure Domain trotzdem Opfer eines Hackerangriffs werden, wird sie von uns kostenfrei wiederhergestellt.

Jetzt buchen

Eure:r persönliche:r Ansprechpartner:in

Petricore-Supportupgrade

1:1 Supportpaket
Pro Woche könnt ihr bis zu 5 Stunden 1:1-Unterstützung buchen ohne, dass zusätzliche Kosten entstehen.
Persönliche:r Ansprechpartner:in
Bei Problemen und Fragen bekommt ihr außerdem einen Kontakt zu einem Experten, dem ihr bei Fragen und Problemen schreiben könnt
WordPress-OnBoarding
Braucht ihr Hilfe beim Einstieg in WordPress, könnt ihr ohne weitere Kosten an einem OnBoarding teilnehmen, in dem wir euch alles nötige zeigen.

Jetzt buchen

Auf dem Bild ist ein junger Mann mit Wuschelfrisur, Bart und einem Lachen im Gesicht abgebildet. Er trägt einen Pullover mit „Island“-Muster und hält ein Handy am Ohr. Sein Blick ist leicht zum rechten Bildrand zugewandt - er scheint förmlich zufrieden ins Handy zu lächeln. Für uns Sinnbild, für Partner:inen der Petricore Green Hosting GmbH.

Für Webworker:innen, Agenturen und Reseller:innen

Petricore Partner:in werden

Umsatzbeteiligung
Bis zu 10% der durch euch erzielten Umsätze werdet ihr beteiligt – so habt ihr auch etwas davon die Websites eurer Kund:innen bei uns zu hosten.
Petricore-Supportupgrade
Unser Supportupgrade ist hier im Preis inbegriffen – damit ihr euch wirklich keine Sorgen machen braucht.
Nachhaltige Websites entwerfen
Ihr könnt kostenfrei an unseren Schulungen teilnehmen und lernt dabei, wie man nachhaltige Websites konzipiert und nutzt.